Fragen & Antworten
Handelt es sich bei Hotelcard um ein Abonnement?
Ja, im Gegensatz zu anderen online Buchungsportalen finanziert sich Hotelcard ausschliesslich durch ihre Mitglieder. Der jährliche Mitgliederbeitrag ist in der Regel nach 1-2 Nächten amortisiert, danach sparen unsere Mitglieder bei jeder Übernachtung.
Kann die Mitgliedschaft jederzeit gekündigt werden?
Ja, die Mitgliedschaft kann jederzeit bis 14 Tage vor Ablauf des Abos gekündigt werden, ansonsten verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch zu CHF 99.- pro Jahr. Wir erinnern Sie per E-Mail rechtzeitig vor der automatischen Verlängerung Ihrer Hotelcard an den Kündigungstermin.
Ab wann kann ich Hotelcard nutzen?
Direktnach der Registrierung erhalten Sie ein Bestätigungs-Email und können sofort zu Mitglieder-Konditionen Hotels buchen. Die Hotelcard finden Sie in digitaler Form in Ihrem Nutzerprofil.
Kann ich beliebig oft zu Hotelcard-Konditionen übernachten?
Ja, Sie dürfen so viele Hotelübernachtungen buchen, wie Sie möchten. Unsere Hotels freuen sich auf Sie! Allerdings sind pro Buchung nur maximal 3 Nächte in Folge mit bis zu 50% Rabatt möglich. Danach gelten 10% Preisnachlass, sofern verfügbar.
Haben Sie noch Fragen?
Wir beraten Sie gerne auch telefonisch unter +41 (0)848 711 717 oder via E-Mail unter office@hotelcard.com.
Fragen & Antworten
Was erhält die beschenkte Person, wenn ich mich für Hotelcard als Geschenk entscheide?
Die von Ihnen beschenkte Person erhält ein 2-in-1 Geschenkpaket in hochwertigem Design inklusive Geschenk-Couvert: Das Geschenkpaket enthält eine mit dem Geschenkempfänger bedruckte Hotelcard (Gültigkeit 6 resp. 12 Monate) sowie einen Hotelgutschein (Wert frei wählbar ab CHF 50.00). Der Hotelgutschein wird von allen Partnerhotels als Zahlungsmittel akzeptiert und kann beim Check-out im Hotel verwendet werden.
Erneuert sich die geschenkte Hotelcard-Mitgliedschaft automatisch?
Nein, nach Ablauf der Gültigkeit (6 oder 12 Monate) erneuert sich diese nicht automatisch und läuft aus.
Ab wann ist die Hotelcard und der Hotelgutschein gültig und bis wann?
Der Beginn der Gültigkeit (hier: Ausstelldatum) kann vom Käufer frei gewählt werden. Die Hotelcard bleibt danach 6 resp. 12 Monate gültig. Nur innerhalb dieser Zeitspanne kann mit 30-50% Rabatt gebucht und gereist werden. Der Hotelgutschein bleibt 2 Jahre lang gültig, ab Ausstelldatum.
Kann der Hotelgutschein auch nach Ablauf der Hotelcard verwendet werden?
Ja, Hotels werden auch nach Ablauf der Hotelcard-Mitgliedschaft Hotelgutscheine akzeptieren. Allerdings kann in diesem Falle nicht mehr mit Hotelcard-Mitgliederrabatt von bis zu 50% übernachtet werden. Es gelten die regulären Zimmerpreise des Hotels.
Welche Dienstleistungen können mit dem Hotelgutschein bezahlt werden?
Alle angebotenen Hotelleistungen (Übernachtung, Verpflegung, Services) können mit einem Hotelgutschein bezahlt werden. Teileinlösungen sind möglich. Die Einlösung ist jedoch nur möglich in Kombination mit einer gebuchten Übernachtung im Hotel.
Wohin wird das Hotelcard-Geschenk gesendet und wie lange dauert die Lieferung?
Das Geschenk inkl. Geschenk-Couvert wird zusammen mit der Zahlungsbestätigung an die angegebene Lieferadresse gesendet. Die Lieferung erfolgt per A-Post, in der Regel innerhalb von 3 Arbeitstagen.
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