Informations sur le nouveau coronavirus

Sur cette page, nous vous tiendrons informés des décisions, mesures et règles de conduite actuelles concernant le nouveau coronavirus. La situation actuelle en Suisse a été qualifiée de "situation extraordinaire" par le Conseil fédéral le 16 mars 2020. Afin de prévenir la propagation du coronavirus, des mesures ont été adoptées pour les individus ainsi que pour les organisations et les institutions. 


Réservations d'hôtel

Un grand nombre d'hôtels en Suisse resteront ouverts pour le moment. Nous sommes en contact permanent avec nos hôtels partenaires et mettons régulièrement à jour les disponibilités sur notre site web. En raison de l'évolution rapide de la situation, nous vous recommandons de consulter le site web de l'hôtel concerné pour des raisons de sécurité dans le cas de réservations à court terme ou d'appeler l'hôtel pour vérifier la disponibilité. Veuillez également noter que les offres des hôtels (restaurant, spa, piscine intérieure, etc.) peuvent être très limitées.


Annulation

Nos hôtels partenaires ont des conditions d'annulation individuelles, que vous trouverez dans la confirmation de réservation correspondante. Si vous souhaitez annuler votre réservation, veuillez contacter directement l'hôtel concerné. Nous serons heureux de vous aider en cas de difficultés. 


Accessibilité d'Hotelcard

Hotelcard agit strictement selon les règlements de la BAG, fait confiance à la classification du gouvernement fédéral et est conscient de sa responsabilité sociale. En conséquence, tous nos employés travaillent désormais à domicile. Toutefois, nos membres peuvent toujours nous contacter par e-mail et par téléphone pendant les heures d'ouverture suivantes : 


Lundi : 09:00-12:00, 14:00-17:00 

Mardi-Vendredi :  09:00-12:00

Samedi & Dimanche : fermé 


Recommandation du Conseil fédéral

Pour réduire la propagation du coronavirus, il est fortement recommandé de rester chez soi jusqu'à nouvel ordre et d'éviter les voyages, surtout si vous appartenez à un groupe à risque ou si vous avez plus de 65 ans. Si vous êtes néanmoins dépendant de l'industrie hôtelière pour des raisons privées ou professionnelles, veuillez suivre les recommandations d'hygiène et de conduite prescrites. Ainsi, vous pouvez vous protéger contre l'infection du coronavirus. L'aide de chaque individu est actuellement nécessaire pour endiguer la propagation du coronavirus et éviter de surcharger le système de santé.


Veuillez suivre les directives du Conseil fédéral et restez en bonne santé ! 

L'équipe Hotelcard profitera des prochaines semaines pour continuer à travailler à l'amélioration de notre produit pour vous. Avec nos 600 hôtels partenaires, nous nous réjouissons de vous offrir de nombreuses expériences inoubliables à des prix abordables. En conséquence, nous vous remercions de votre loyauté et de votre compréhension et vous souhaitons beaucoup de force, de persévérance et peut-être, malgré tout, un ou deux rayons d'espoir.


Votre équipe Hotelcard