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Questions Fréquentes
Que recevra le destinataire du cadeau si je choisis une HotelCard à offrir?
Vous pouvez choisir l'une des options suivantes :
- Digital
Nous vous enverrons un PDF par e-mail en accompagnement de la confirmation de paiement. Vous pouvez imprimer la carte-cadeau ou simplement la transmettre telle quelle. - Physique
Vous recevrez une carte-cadeau joliment emballée à votre adresse ou à l'adresse que vous aurez indiquée, accompagnée de la confirmation de paiement.
Dans les deux cas, le bénéficiaire enregistre la carte cadeau HotelCard en ligne et reçoit une version digitale personnalisée de la carte dans son profil. Celle-ci peut être utilisée pour réserver immédiatement une chambre d'hôtel.
L'HotelCard à offrir se renouvelle-t-elle automatiquement?
Non, elle expirera à sa date d'échéance (6 ou 12 mois) et ne se renouvellera pas automatiquement.
À partir de quand l'HotelCard et le chèque cadeau sont-ils valables? Quand arrivent-ils à échéance?
Le début de validité (ici : date d'émission) peut être choisi librement par l'acheteur. L'HotelCard est ensuite valable pendant 6 ou 12 mois. Il n'est possible de réserver et de voyager avec une réduction jusqu'à 50% que pendant cette période. Le chèque cadeau reste quant à lui valable pendant 2 ans à compter de la date d'émission.
Où l'HotelCard à offrir est-elle envoyée ? Quel est le délai de livraison?
Le coffret cadeau sera envoyé à l'adresse de livraison indiquée avec la confirmation de paiement. L'envoi est généralement effectué par courrier A dans un délai de 3 jours ouvrables.