HotelCard - Garantie du meilleur prix
L'équipe d'HotelCard travaille sans relâche pour offrir à nos membres des tarifs hôteliers bien meilleurs que toute autre offre sur le marché. L'objectif est clair : des réductions honnêtes et transparentes. Et nous le pensons - après tout, les membres nous paient pour ce privilège.
En conséquence, nos hôtels partenaires sont tenus d'aligner les prix de base publiés sur hotelcard.com sur leurs tarifs journaliers réels. Nous vérifions en permanence si la promesse de prix ou les réductions indiquées sont tenues, et contactons les hôtels lorsque ce n'est pas le cas (en dehors d'une marge de tolérance). Nous sommes également en train de connecter directement nos hôtels partenaires à nos plateformes, afin que les prix et les disponibilités soient toujours transmis à HotelCard en temps réel. Le nombre d'hôtels directement connectés augmente chaque semaine - vous pouvez les reconnaître grâce au label "Directement réservable".
Néanmoins, pour les hôtels sans connexion directe, des écarts de prix peuvent se produire occasionnellement. En règle générale, ces écarts ne devraient pas dépasser une marge de tolérance raisonnable (+/- 10%). Dans tous les cas, cependant, les prix HotelCard devraient toujours être nettement moins chers que les offres comparables où une réduction de 30 ou 50 % est indiquée.
Veuillez noter les points suivants lorsque vous comparez les prix :
- Les dates de réservation pour le check-in et le check-out doivent être les mêmes.
- Veillez à comparer le même type de chambre.
- Veillez à comparer la même formule de repas (petit-déjeuner, demi-pension), etc.
- Assurez-vous que les mêmes conditions d'annulation s'appliquent.
Dans le cas rare où vous trouveriez la même chambre pour une date spécifique sur un autre portail web à un prix inférieur, veuillez en informer immédiatement notre service clientèle et nous contacterons l'hôtel.
- Téléphone: +41 (0)848 711 717 (tarif local en Suisse)
- E-Mail: office@hotelcard.ch