Domande e risposte
L'Hotelcard è un abbonamento?
Sì, a differenza di altri portali online, Hotelcard è finanziata esclusivamente dai suoi membri. La quota associativa annuale viene di solito ammortizzata dopo 1-2 pernottamenti, dopodichè i nostri membri risparmiano per ogni volta che utilizza l'Hotelcard.
Si può cancellare l'iscrizione in qualsiasi momento?
Sì, l'abbonamento può essere disdetto in qualsiasi momento fino a 14 giorni prima della scadenza dell'abbonamento, altrimenti l'abbonamento viene rinnovato automaticamente a CHF 99.- all'anno. Le ricorderemo in anticipo via e-mail il rinnovo automatico della vostra Hotelcard e la data di cancellazione.
Da quando posso usare la Hotelcard?
Subito dopo la registrazione riceverà un'e-mail di conferma e potrà prenotare immediatamente gli hotel alle condizioni riservate ai membri. Troverà l'Hotelcard in formato digitale nel suo profilo utente.
Posso pernottare tutte le volte che voglio alle condizioni di Hotelcard?
Sì, è possibile prenotare tutte le notti in hotel che desidera. I nostri hotel partner non vedono l'ora di vederla! Tuttavia, sono possibili solo un massimo di 3 pernottamenti consecutivi per prenotazione con uno sconto fino al 50%. Dopodichè, viene applicato il 10% di sconto (se disponibile).
Avete domande?
Vi consigliamo volentieri anche telefonicamente al numero +41 (0)848 711 717 o per e-mail all'indirizzo office@hotelcard.com.
Domande e risposte
Cosa riceve la persona se scelgo Hotelcard come regalo?
La persona a cui viene consegnato il regalo riceve un pacchetto regalo 2 in 1 in un design di alta qualità con una busta regalo: Il pacchetto regalo contiene un’Hotelcard stampata con il nome del destinatario del regalo (valida per 6 o 12 mesi) e un voucher hotel (valore a scelta a partire da CHF 50). Il voucher hotel è accettato come mezzo di pagamento da tutti gli hotel partner e può essere utilizzato al checkout dell’hotel.
L'iscrizione all’Hotelcard regalata si rinnova automaticamente?
No, dopo la data di scadenza (6 o 12 mesi) non si rinnova automaticamente e scade.
Da quando è valida la Hotelcard e il voucher hotel e fino a quando?
L'inizio della validità (qui: data di emissione) può essere liberamente scelta dall'acquirente. L’Hotelcard rimane valida per 6 o 12 mesi. Solo entro questo periodo è possibile prenotare e viaggiare con uno sconto del 30-50%. Il voucher dell'hotel rimane valido per 2 anni dalla data di emissione.
Il voucher hotel può essere utilizzato anche dopo la scadenza dell’Hotelcard?
Sì, gli hotel accetteranno comunque i voucher anche dopo la scadenza dell'iscrizione all'Hotelcard. In questo caso, non è più possibile pernottare con uno sconto di adesione all'Hotelcard fino al 50%. Si applicano le normali tariffe delle camere dell'hotel.
Quali servizi possono essere pagati con il voucher hotel?
Tutti i servizi alberghieri offerti (alloggio, pasti, servizi) possono essere pagati con il voucher. Il riscatto parziale è possibile. Il riscatto è possibile solo in combinazione con un pernottamento prenotato in hotel.
Dove viene spedito il regalo Hotelcard e quanto tempo ci vuole per la consegna?
Il regalo, inclusa la busta regalo, sarà inviato all'indirizzo di consegna specificato insieme alla conferma di pagamento. La consegna viene effettuata per posta A, di solito entro 3 giorni lavorativi.
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